Fortsatt hög kundnöjdhet i fokus
I slutet av förra året genomförde vi i samarbete med Radar en kundnöjdhetsundersökning inom kategorin konsulter/resurser där kunderna fick bedöma oss som konsultleverantör inom sju olika områden.
Resultatet gav för andra året i rad en topplacering vilket påvisar en fortsatt hög kundnöjdhet bland våra kunder.
-Vi är oerhört stolta och glada över utfallet i den här kundundersökningen. Det är ett kvitto som visar att vi jobbar i rätt riktning med ambitionen att överträffa våra kunders förväntningar. Det visar att våra arbetsprocesser är uppskattade hos kunderna och att kompetensen som vi levererar motsvarar förväntningarna säger Mats Mårtensson VD på KeyMan.
Kunderna fick bedöma oss som konsultleverantör inom sju olika områden:
-Sourcing-/anbudsprocessen
-Överenskommelser
-Kvalitet
-Samarbete
-Kompetens
-Tillgänglighet
-Prisvärdhet
Exempel på områden där vi fick höga poäng (skala 1-5) jämfört med benchmark är: -Överenskommelser 4.5 (benchmark 3.9)
-Kompetens 4.4 (benchmark 4.0)
-Tillgänglighet 4.6 (benchmark 3.9)
-Samarbete 4.6 (benchmark 4.2).
Ta del av hela undersökningen och resultatet här
Kundundersökning Radar 2020
Vi vill även passa på att tacka alla som deltog i undersökningen!
Om KeyMan AB
KeyMan är en av Sveriges ledande konsultmäklare inom IT, management och inköp. Antingen förser vi våra kunder med enskilda specialister eller så tar vi ett helhetsansvar för kundens totala konsultinköpsprocess via vårt MSP-koncept. Vi på KeyMan är specialister på att hitta, leverera och administrera erfarna konsulter inom IT, management och inköp. Alla de tusentals uppdrag vi levererat har gett oss en bred erfarenhet och kompetens som i slutändan alltid kommer våra kunder tillgodo. I dag är vi en av Sveriges ledande mäklare av IT- och managementkonsulter. KeyMan är det personliga alternativet med stor närhet till våra kunder och konsulter.
Kontaktpersoner
Powered by Notified